LES SERVICES PAC AIR-EAU *Réservé aux installateurs non agréés **Si intervention sur le circuit frigorifique THERMOR ASSISTANCE PRO Une équipe dynamique à votre service Notre Service d’Assistance Technique, fort de ses équipes d’assistants et de techniciens experts et réactifs, vous accompagne au quotidien en avant et après vente, et vous apporte une aide adaptée à vos besoins. (Prix d'un appel local) LE SAV EXPRESS 24H POUR VOS DEPANNAGES PENDANT LA PÉRIODE DE GARANTIE Contactez Thermor Assistance Pro • Le diagnostic conclut à une réparation - Vous recevez la pièce de rchange gratuitement sous 24h - Vous renvoyez la pièce défectueuse sans frais pour expertise et pour bénéficier du forfait* AU-DELÀ DE LA PÉRIODE DE GARANTIE Achat de la pièce dans le point de vente habituel ou si la pièce n’est pas stockée, commande et paiement en ligne sur www.thermor-pro.fr La présence de l’installateur est indispensable L’unité extérieure et le module intérieur hydraulique doivent être positionnés et fixés à leur emplacement définitif L’installation doit être conforme aux données du constructeur tel que précisé dans la notice de l’installation Rendre l’accès aux unités possible. L’unité extérieure doit être installée à moins de 1 mètre du sol (à défaut, présence d’un échafaudage conforme obligatoire) Les liaisons frigorifiques doivent être bouchées ou brasées afin d’assurer une étanchéité à l’air et à l’humidité - Aérolia uniquement Les liaisons doivent être installées sans cassure ni pliure - Aérolia uniquement Le diamètre et la longueur des liaisons frigos doivent être conformes aux données du constructeur - Aérolia uniquement L’alimentation électrique doit être disponible le jour de l’intervention Les raccordements électriques doivent être effectués et conformes aux données du constructeur Les raccordements hydrauliques chauffage, capteurs et ECS doivent être effectués La mise en eau (glycolée si nécessaire) de l’installation, la mise en pression et la purge doivent être effectuées Le système d’évacuation des eaux doit être raccordé Application des normes EN378 et IEC 60335-2-40 relatives au fluide frigorigène R32 : vérification de la surface minimale de la pièce et de la présence d’une ventilation adaptée conforme aux normes pour les modèles Aérolia 8 et Aérolia 10 (simple service et Duo) CHECK-LIST DE L’INSTALLATEUR avant l’intervention de la station SAV agréée Thermor ou du Service d’Interventions Techniques Constructeur. - Contrôle du respect des préconisations d’installation du constructeur - Contrôle du raccordement du circuit hydraulique - Auréa uniquement - Contrôle du raccordement électrique et des tensions - Raccordement du circuit frigorifique - Aérolia uniquement - Contrôle de l’étanchéité à l’azote - Aérolia uniquement - Tirage au vide des liaisons frigorifiques - Aérolia uniquement LE RÔLE DE LA STATION SAV AGRÉÉE THERMOR ET DU SERVICE D’INTERVENTIONS TECHNIQUES CONSTRUCTEUR 75€ RÉPARATION INDEMNISATION** - Contrôle d’étanchéité du circuit frigorifique - Ouverture des vannes - Aérolia uniquement - Mise en route et Réglage des paramètres - Délivrance du certificat d’étanchéité du circuit frigorifique - Appairage des sondes, si nécéssaire - Explication de la prise en main Pompe à chaleur air-eau | 171
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