ZOOM SUR... ... Le SAV express 24h APRÈS VENTE Au delà de la période de garantie ? Achat de la pièce dans le point de vente habituel ou si la pièce n’est pas stockée, commande et paiement en ligne sur www.thermor-pro.fr et livraison en 24H (si commande passsée avant 15h). *Forfaits sous réserve du résultat de l’expertise technique. **Pour un appel passé avant 15h ***Sauf sèche-serviette eau chaude Les conseillers experts de Thermor sont à votre écoute pour : • Apporter une solution en 24h pour les produits sous garantie • Réaliser un suivi complet des dossiers après-vente Installateurs, appelez immédiatement Thermor Assistance Pro pour un diagnostic Le diagnostic conclut à une réparation : - vous recevez la pièce de rechange gratuitement sous 24h**, - vous renvoyez la pièce défectueuse sans frais pour expertise et pour bénéficier du forfait*. Les forfaits d’indemnisation dans le cadre du SAV Express Émetteurs muraux***, PAC air-eau et PAC air-air 75€ RÉPARATION Vidange chauffe-eau (hors blindé) et intervention sur circuit frigorifique VIDANGE Le diagnostic conclut à un remplacement du produit : - vous déposez le produit défectueux chez votre distributeur grâce au numéro d'accord fourni par Thermor, - le distributeur bénéficie d’un avoir sous 24H auprès de Thermor, - Thermor récupère le produit à ses frais, - vous bénéficiez du forfait d’indemnisation*. Votre produit est sous garantie ? Thermor vous trouve une solution en 24h pour dépanner votre client. Accédez à l’espace SAV Services | 237
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